IT-Dokumentation, Zammad

Zammad + i-doit HTTP Fehler 401

Veröffentlicht am 09/02/202209/02/2022 von Pattrick Bluhm

09
Feb

CMDB http error: 401 – Unauthorized

Beim Erstellen eines neuen Tickets aus i-doit heraus öffnet sich lediglich ein weißes Fenster und der Fehler “CMDB Error: http error: 401” wird in i-doit angezeigt.

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass Sie unter Verwaltung -> Schnittstellen -> Trouble-Ticket-System (TTS) einen Benutzernamen und Passwort angegeben haben, mit dem Sie sich auch bei Zammad anmelden können. Prüfen Sie ggf. die Berechtigungen des Benutzers.

Pattrick Bluhm

Pattrick Bluhm ist seit 2017 Geschäftsführer der Bluhm Webservices GmbH und berät mittelständische Unternehmen sowie Unternehmensgruppen und Konzerne bei der Einführung von IT-Security und Dokumentationslösungen. Hierbei spielt letztendlich auch nahezu immer die Prozessgestaltung und das Servicemanagement mit rein. Als externer Berater bringt er sein Praxiswissen aus dem operativen Geschäft außerdem beim Hersteller von i-doit, der synetics GmbH, regelmäßig mit ein und ist für die Konzeption und Lösungsentwicklung von Anwendungsfällen verantwortlich.

CMDB http error: 401 – Unauthorized

Pattrick Bluhm

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