Zammad + i-doit HTTP Fehler 401

CMDB http error: 401 – Unauthorized

Beim Erstellen eines neuen Tickets aus i-doit heraus öffnet sich lediglich ein weißes Fenster und der Fehler “CMDB Error: http error: 401” wird in i-doit angezeigt.

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass Sie unter Verwaltung -> Schnittstellen -> Trouble-Ticket-System (TTS) einen Benutzernamen und Passwort angegeben haben, mit dem Sie sich auch bei Zammad anmelden können. Prüfen Sie ggf. die Berechtigungen des Benutzers.

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