Blog

In regelmäßigen Abständen berichten wir hier über alles was uns, unsere Produkte und Kunden bewegt.

IT-Dokumentation

Warum 2023 niemand mehr am Thema IT-Dokumentation vorbeikommt.

Veröffentlicht am von Pattrick Bluhm

Ein gut organisiertes und effektives IT-Management ist entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens in der heutigen digitalen Welt. Die IT-Branche entwickelt sich jedoch ständig weiter, und Unternehmen müssen mit den sich rasch verändernden Technologien und Best Practices Schritt halten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In diesem Zusammenhang ist eine umfassende IT-Dokumentation im Jahr 2023 ein-> weiterlesen

Weiterlesen →
IT-Dokumentation

IT-Dokumentation… häufig leider nicht mehr als eine zusätzliche Last.

Veröffentlicht am von Pattrick Bluhm
14
Apr

In vielen Unternehmen ist die IT-Dokumentation mangelhaft oder unvollständig. Dies kann zu erheblichen Problemen führen, wenn es darum geht, die IT-Infrastruktur zu verwalten oder zu aktualisieren. Ein Grund für diese Schwierigkeiten ist, dass IT-Dokumentation oft als lästige Pflicht betrachtet wird, anstatt als wichtige Ressource, die bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten hilft. Die Verantwortung-> weiterlesen

Weiterlesen →
IT-Dokumentation, Zammad

Zammad + i-doit: Es erscheinen keine Tickets

Veröffentlicht am von Pattrick Bluhm
09
Feb

Fehler: Es erscheinen keine Tickets in i-doit. Ursache: Elasticsearch auf der Zammad Instanz ist nicht ausreichend konfiguriert Überprüfen Sie, ob Sie Zammad korrekt installiert haben: $ apt install apt-transport-https sudo wget curl gnupg $ echo „deb [signed-by=/etc/apt/trusted.gpg.d/elasticsearch.gpg] https://artifacts.elastic.co/packages/7.x/apt stable main“| \ tee -a /etc/apt/sources.list.d/elastic-7.x.list > /dev/null $ curl -fsSL https://artifacts.elastic.co/GPG-KEY-elasticsearch | \ gpg –dearmor |-> weiterlesen

Weiterlesen →
IT-Dokumentation, Zammad

Zammad + i-doit HTTP Fehler 401

Veröffentlicht am von Pattrick Bluhm
09
Feb

CMDB http error: 401 – Unauthorized Beim Erstellen eines neuen Tickets aus i-doit heraus öffnet sich lediglich ein weißes Fenster und der Fehler “CMDB Error: http error: 401” wird in i-doit angezeigt. Lösung: Vergewissern Sie sich, dass Sie unter Verwaltung -> Schnittstellen -> Trouble-Ticket-System (TTS) einen Benutzernamen und Passwort angegeben haben, mit dem Sie sich-> weiterlesen

Weiterlesen →
IT-Security

Mal- und Ransomware auf mobilen Endgeräten – So schützen Sie sich und Ihr Unternehmen

Veröffentlicht am von Pattrick Bluhm
10
Aug

Gefahren für Ihr Smartphone Immer mehr Fälle von Phishing-Attacken und Ad-, Spy-, Mal- und Ransomware auf Smartphones werden bekannt. Schon längst ist das ganze zu einem lukrativen Geschäft für die Entwickler von Schadsoftware geworden. Ob die Spionage und der Weiterverkauf von Unternehmens- und Zugangsdaten, das permanente Anzeigen von Spam und Werbeanzeigen oder die Erfassung von-> weiterlesen

Weiterlesen →
Anwendungsfälle, IT-Dokumentation

Fuhrpark Dokumentation

Veröffentlicht am von Pattrick Bluhm
01
Aug

Die IT-Dokumentation ist ein wichtiges Thema, doch häufig möchten wir auch andere Dinge dokumentieren ohne dafür ein separates Tool einsetzen zu müssen. Mit i-doit verfügen Sie über die nötige Flexibilität, um praktisch alles zu dokumentieren. Bei der Dokumentation Ihres Fuhrparks bieten sich verschiedene Möglichkeit. Zum einen können sämtliche Basis-Informationen wie Erstzulassung, Maße des Fahrzeugs, Fahrgestellnummern,-> weiterlesen

Weiterlesen →
IT-Dokumentation

Das i-doit Homeoffice Add-on

Veröffentlicht am von Pattrick Bluhm
25
Mrz

Mit dem i-doit Homeoffice Add-on können Sie Ihre Homeoffice-Arbeitsplätze vollständig dokumentieren. Es enthält zwei CSV Templates um Mitarbeiter und Geräte schnell und einfach anzulegen. Zusätzlich können Sie Ihre VPN Zugänge mit Authentifizierungsverfahren anlegen und über die vordefinierten Berichte auswerten. Beim wechsel ins Homeoffice ändern sich teilweise die Erreichbarkeiten verschiedener Applikationen. Dies ist meist der Tatsache-> weiterlesen

Weiterlesen →
IT-Dokumentation

Warum IT-Dokumentation keine „kann“ Entscheidung ist.

Veröffentlicht am von Pattrick Bluhm
15
Feb

IT-Dokumentation wird in jedem Unternehmen umgesetzt, irgendwie. Ob als einfache Textdokumente, Tabellen mit Namen und IP’s oder als Handgeschriebene Zettel in den tiefen der Büroschublade. Wie bedeutsam das Thema IT-Dokumentation jedoch wirklich ist und welche Pflichten sich für Unternehmen aus den aktuellen Gesetzen ergeben ist leider vielen unbekannt. Seit Inkrafttreten der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) vom 25.05.2018-> weiterlesen

Weiterlesen →
IT-Dokumentation

Software & Lizenzen richtig dokumentieren

Veröffentlicht am von Pattrick Bluhm
07
Jul

In meinem kürzlich veröffentlichten Artikel geht es um die Implemtierung eines Software & Lizenzmanagements mit i-doit. Schwerpunkt war neben der reinen Software Erfassung und Lizenz dokumentation auch das festlegen von Verantwortlichkeiten, der Einsatz von Templates (Vorlagen) und die Erfassung der Kosten. Den vollständigen Artikel finden Sie unter https://www.i-doit.com/blog/software-und-lizenzmanagement-do-it-better/ Weitere spannende Artikel und Best Practice Lösungen-> weiterlesen

Weiterlesen →