Basic Plus Support für die Dokumentationslösung i-doit.
- Anfragen und Antworten über ServiceDesk Portal.
- Jedes Quartal eine 90-minütige Remote-Session, um aktuelle Themen zu besprechen oder technisch umzusetzen.
- Beratung von Anwendungsfällen, technische Unterstützung bei Konfigurationen.
- Unterstützung für alle i-doit pro Add-ons (auch von Drittherstellern).
Laufzeit: 12 Monate
Verfügbarkeit:
Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr
Reaktionszeit: 24 Stunden*
*innerhalb der Verfügbarkeitszeiten, ausgenommen bundesweite gesetzliche Feiertage.