IT-DOKUMENTATION


Das Dokumentationstool für alle ihre Assets.

Dokumentieren Sie Ihre gesamte IT-Infrastruktur und alles, was sonst noch einen Wert für ihre Organisation darstellt.

Schulungen Preise

IT-DOKUMENTATION


Das Dokumentationstool für alle ihre Assets.

Dokumentieren Sie Ihre gesamte IT-Infrastruktur und alles, was sonst noch einen Wert für Ihre Organisation darstellt.

Schulungen Preise

i-doit Bundles

i-doit pro Lizenz + Schulung Vor-Ort oder Remote

Mit unseren i-doit Bundles legen Sie einen perfekten Start für ihre IT-Dokumentation hin. Sie erhalten eine Lizenz mit wahlweise 1.000, 5.000 oder 10.000 Lizenzpunkten und werden durch einen Mix aus Beratung und Schulung für den effizienten Aufbau ihrer IT-Dokumentation geschult.

i-doit Pro Bundles

Komplettservice für ihr Projekt

Wir identifizieren mit Ihnen Ziele, ermitteln mögliche Schnittstellen in Ihrer Infrastruktur, über die ein Import- und Export von Daten möglich ist und schulen Ihre Mitarbeiter im Umgang mit i-doit.

Gerne beantworten wir alle ihre Fragen im Vorfeld.

Kontakt

Termine prüfen

Mögliche Schulungs- und Beratungstermine können Sie einfach online prüfen und bei Bedarf auch schon reservieren.

Termine prüfen

Kontakt

Gerne klären wir alle ihre Fragen im Vorfeld. Sie erhalten eine Antwort binnen 24 Stunden.

*“ zeigt erforderliche Felder an

Anrede
Beschreiben Sie uns kurz, was wir für Sie tun können.

Pattrick Bluhm
Berater und Trainer für i-doit und IT-Servicemanagement

Tel: 0511 / 911 60 875 | E-Mail: sales@bluhm-webservices.de

i-doit Schulungsthemen

Die folgenden Themenfelder zeigen einen Auszug aus den möglichen Schulungsinhalten. Je nach Anforderung Ihres Unternehmens stellen wir die Schulungsinhalte zielgerichtet für Sie zusammen.

Dokumentation

Eine gute IT-Dokumentation benötigt eine solide und verständliche Grundstruktur. Daher eruieren wir mit Ihnen welche Strukturierung für Ihre Dokumentation sinnvoll ist, damit im Notfall Ihre Mitarbeiter tatsächlich auch schnell die Informationen finden, die Sie für die Lösung einer Störung benötigen.

Schwerpunkt: Aufbau einer Gesamtstruktur inkl. Gebäude, Etagen, Räume, Organisationsobjekte und Unternehmen.
Zusatz: Erstellung von Raumplänen

Die IT-Dokumentation ist abhängig von den Netzen und Verbindungen zwischen den jeweiligen Geräten. Diese müssen gemäß den Unternehmensspezifischen erfasst und dokumentiert werden. Dazu zeigen wir Ihnen wie Sie Netzwerke anlegen, mit Geräten verkabeln, ein IP Adressmanagement realisieren um die Einführung neuer Komponenten effektiv planen zu können.

Schwerpunkt: Dokumentation von Layer-2 und Layer-3 Netzwerken. Anlegen von Router, Switchen, WAN-Leitungen und deren Verkabelung.
Zusatz: Serverschränke dokumentieren

Server und Serverschränke stellen das Herz eines jeden Unternehmens dar, da Sie die Verfügbarkeit Geschäftskritischer Prozesse, wichtiger Anwendungen und Daten sicherstellen. 

Schwerpunkt: Dokumentation von Servern und virtuellen Maschinen (VMs). Auslastung der Serverressourcen. Ansprechpartner, Verantwortlichkeiten und Eskalationsstufen dokumentieren. Regelmäßige Wartungen planen und als Workflow definieren.
Zusatz: Ausfallsimulation mit dem Analyse Add-on. Dokumentation von Cloud / Managed Servern

Nicht selten machen PC-Arbeitsplätze und deren Organisation einen nicht unbeachtlichen Teil der IT-Dokumentation aus. Wir zeigen Ihnen wie Sie Ihre Arbeitsplätze inkl. Periphere in Workplaces organisieren und effektiv steuern.

Schwerpunkt: Ganzheitliche Dokumentation von Arbeitsplätzen inkl. Peripherie. Austausch von Komponenten und Planung von Wartungen.
Zusatz: Empfang- und Übergabeprotokolle mit dem Dokumente Add-on realisieren.

Den Überblick über die eingesetzte Software und Lizenzen zu verlieren, ist bei der riesigen Anzahl nicht verwunderlich. Wir zeigen Ihnen wie Sie eine Über- und unterlizenzierung verhindern und kosten einsparen können.

Schwerpunkt: Verknüpfung von Geräten, Servern und Clients mit Software und Lizenzen. Automatische Benachrichtigungen bei auslaufenden Lizenzen.
Zusatz: Dokumentation von Datenbankmanagementsystemen und Instanzen.

Nutzer sprechen in Services. Umso wichtiger ist es diese genau zu definieren und Abhäängigkeiten sinnvoll darzustellen. Mit i-doit weisen Sie nicht nur einfach Komponenten hinzu, sondern dokumentieren auch die Beziehungen und Abhängigkeiten zu anderen Services.

Schwerpunkt: Ausfallsimulation eines Services mit dem Analyse Add-on.
Zusatz: Qualität messen und Servicekosten berechnen.

Erstellen von individuellen Berichten über den Report-Manager.

Filterung z.B. nach Gerätetypen, verantwortlichen Personen, Benutzern, Standorten, Servicekomponenten oder spezifischen Kategorien.

Automatischer export von Berichten als csv-file.

Wir zeigen ihnen, wie Sie direkt aus i-doit System- und Notfallhandbücher generieren können.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Raumplänen eine visuelle Übersicht ihrer Gebäude, Etagen und Räumen erstellen können.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Raumplänen eine visuelle Übersicht ihrer Gebäude, Etagen und Räumen erstellen können.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie i-doit als ISMS nutzen können. Nehmen Sie ihre Risikoanalyse direkt in den jeweiligen Assets vor und steuern Sie zentral weitere Maßnahmen.

Jedes Asset in i-doit verfügt über einen QR-Code / Barcode. Wir zeigen ihnen, wie Sie ihre Geräte inventarisieren können.

Administration

Eigene Objektklassen und Kategorien für Ihre individuellen Anforderungen erstellen. Zahlreiche Best Practice Tipps zur Gestaltung von passenden Prozessen, Workflows und

Schwerpunkt: Definition und Umsetzung eigener Objekttypen und die Zielerreichung individueller Anforderungen

Bei der Erstellung von Backups gibt es einige Dinge, die man wissen muss, um sowohl manuell als auch automatisiert Backups zu erstellen. Wir zeigen ihnen natürlich auch, wie man Backups wiederherstellt.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie auf dem CLI Funktionen ausführen und Automationen konfigurieren. Dadurch können Sie viele Arbeitsschritte automatisieren und so den administrativen Aufwand deutlich reduzieren.

Wir zeigen ihnen, wie Sie Benutzer und Gruppen anlegen können. Sowohl über die Weboberfläche als auch über LDAP bzw. LDAPs.

Themen:

Berechtigungen für Gerätetypen, Standorte, Services oder spezifische Kategorien erteilen und entziehen.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie das sehr granulare Rechtesystem effizient nutzen. Egal ob Nutzer nur bestimmte Daten aus bestimmten Standorten, nach bestimmten Gerätetypen oder nur ihnen zugewiesene Geräte angezeigt werden sollen. Mit dem i-doit Rechtesystem ist nahezu alles möglich.

Mehr Informationen:

Wir zeigen ihnen wie Sie ihre Lizenz einspielen, Updates durchführen und Mandanten anlegen.

Mit variablen Reports können Sie Verknüpfungen zwischen Assets in mehreren Objekten anzeigen. Damit lässt sich der Dokumentationsaufwand um mindestens 50% reduzieren.

Schnittstellen und Automation

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Daten automatisch als CSV-Dateien exportieren können.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Daten automatisch importieren können über die Console, Cronjobs und API.

Anbindung des Servicedesk, Monitoring-Lösungen, Benutzer und Gruppen über Active-Directory importieren. Import vorhandener Daten aus Excel (CSV-Import) und Dokumenten. Regelmäßige Durchführung von Aufgaben, Wartung und Automation über die CLI.

Schwerpunkt: Anbindung von Nebensystemen und Verwaltung über das Command-Line-Interface (CLI)

Wir zeigen ihnen, wie Sie Benutzer und Gruppen aus ihrem AD importieren und automatisch mit Sicherheitsgruppen in i-doit verknüpfen können. Auch mehrere AD's oder zusätzliche Verzeichnisdienste wie z.B. openLDAP können wir anbinden.

Mit JDISC können Sie Geräte im Netzwerk ermitteln und direkt an die CMDB i-doit übertragen. Wir zeigen ihnen, wie das geht.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Monitoring Tools wie z.B. Checkmk oder Nagios anbinden können.

CREATE: Systeme, Geräte und andere Objekte über die API erstellen

READ: Objekte aus der CMDB auslesen. Objekte in Reports zusammenstellen und dann gesamtheitlich auslesen.

UPDATE: Vorhandene Objekte mit Daten vervollständigen/aktualisieren. Kategorien befüllen oder Multi-value Kategorieeinträge hinzufügen.

DELETE: Objekte aus der CMDB löschen.

Transformierung der Ausgabe über jq mit Beispielen.

i-doit Pro Bundles

Ihr Trainer | Pattrick Bluhm

Bekannt aus zahlreichen Best Practice Videos für den i-doit Hersteller synetics, vermittelt Pattrick Bluhm Inhalte einfach und effektiv.

Qualifikationen:


  • Über 4.000+ Stunden Projekterfahrung in CMDB- und ITSM-Projekten
  • Durchschnittlich 100 Schulungstage pro Jahr
  • Geprüfter IT-Projektleiter (IT Business Manager)
  • IT-Administrator für On-Premise und Cloud Infrastrukturen
  • i-doit Professional Trainer
  • Jahrelange Erfahrung als Dozent & Trainer für verschiedene Themen aus den Bereichen Anwenderschulungen, Projekt-  & Produktmanagement und IT-Administration mit Microsoft Server Produkten und verschiedenen Linux Distributionen.
  • Gewinner des i-doit Projekt-Awards 2017 in der Kategorie "Dokumentation - Daten nutzen" und Publikum-Awards als "bestes Projekt".
  • Berufs- und arbeitspädagogische Qualifikation

Curriculum Vitae